​苹果客服回应警方建议：关闭FaceTime以防诈骗

近期，多地警方发布预警，指出利用苹果手机FaceTime功能进行诈骗的案件频发，强烈建议用户关闭该功能以防范诈骗。针对这一建议，苹果客服在接受采访时回应称，官方一般不会通过FaceTime来联系个人用户，如果不经常使用该功能，建议用户关闭以提高安全性。

FaceTime是苹果手机内置的一款视频通话应用，具有屏幕共享功能。然而，这一功能却被诈骗分子盯上，他们通过发送FaceTime电话邀请，冒充政府工作人员或公检法机关，声称用户涉及电信网络诈骗，并威胁冻结其资金。诈骗分子通常会利用用户恐慌的心理，诱导其点击非法链接，开启屏幕共享功能，进而窃取个人信息和银行账户密码等重要信息。

据杭州市公安局反诈中心民警介绍，从去年开始，利用FaceTime功能实施的诈骗案件逐渐增多，诈骗类型主要包括冒充公检法和虚假征信等。诈骗分子通常会冒充官方机构或工作人员，通过FaceTime与用户进行视频通话，并诱导其进行转账或提供个人信息。警方强调，任何官方平台，包括公检法机关，绝不会通过FaceTime来电开展工作，用户应提高警惕，切勿轻信陌生来电。

苹果客服在回应中也表示，FaceTime通话中的昵称可以随意编辑，因此诈骗分子会冒充官方机构或工作人员进行诈骗。此外，虽然屏幕共享功能在发送共享要求时会有提示，但只有在开始时会收到提示，共享过程中不会再反复提示。客服人员建议用户在使用FaceTime功能时，注意不要接听陌生来电，并提醒用户可以通过手机设置关闭该功能。

警方提醒广大市民，除了苹果手机外，其他品牌手机也有类似功能，大家应提高反诈意识，时刻保持警惕。在接到涉及征信、转账的电话时，一定要通过官方渠道与相关部门核实，切勿轻信陌生来电。如遇到诈骗行为，请及时拨打110报警，并向相关部门举报诈骗信息。

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