山西女子iPhone 14 Pro Max充电爆炸，苹果客服要求寄回调查

近日，山西一名女子在为其iPhone 14 Pro Max充电时遭遇了惊险一幕，手机突然发生爆炸，导致其手掌和手背严重烧伤。据山西电视台《慧帮忙》报道，事发当天早上6点半，女子在翻身时不慎触碰到正在燃烧的手机，瞬间被烫醒。视频中，女子的被子大部分被烧黑，墙面也被熏得漆黑一片，现场一片狼藉。

消防部门的事故调查认定书指出，起火原因是手机在充电过程中电池故障引起的。据了解，这部发生爆炸的iPhone 14 Pro Max是女子在2022年购买的。面对这一突发事件，苹果客服迅速回应，表示无论设备是否在保修期内，用户都应立即将设备寄回公司进行分析。客服人员强调，苹果非常重视这类涉及安全的问题，会尽快查明原因并采取措施，以保障用户的安全。

此次事件再次引发了公众对手机充电安全的关注。近年来，类似手机充电爆炸的事件屡见不鲜。例如，广东一名女子因整夜不拔充电器导致手机爆炸，湖南湘潭的一对夫妻也因充电器在充电完毕后长时间未拔而引发火灾。这些案例提醒我们，在使用电子产品时一定要注意安全，尽量避免长时间充电，特别是在睡觉或离开家时，最好拔掉充电器，以防万一。

对于苹果而言，此次事件无疑是一次严峻的挑战。作为全球知名的科技巨头，苹果一直致力于为用户提供安全、可靠的产品和服务。然而，此次iPhone 14 Pro Max充电爆炸事件无疑对苹果的品牌形象和用户信任度造成了一定的影响。因此，苹果需要尽快查明原因，采取有效措施，以确保类似事件不再发生。

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