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迈巴赫新车现漏水问题,4S店与车主沟通解决

2024-10-12 10:38:33 作者:zydd2 来源:互联网

近日,一位迈巴赫车主在网上反映其花费215万元购买的全新迈巴赫GLS480在提车后不久便出现车内漏水问题,引发广泛关注。据车主自述,该车主于2024年7月1日在苏州元星奔驰4S店全款购买了这辆新车,但在提车仅2天后就发现中控位置有异响。

7月11日,车主将车辆送至4S店进行新车检测,但4S店未能找出异响的具体原因。然而,在回程路上,车主发现副驾驶的A柱位置存在漏水情况,于是再次将车辆送回4S店进行维修。

针对这一问题,苏州元星奔驰4S店客户关系部负责人向记者回应称,经过此前的检查,已经确定了渗水区域,并协调了厂家的技术指导进行进一步分析。然而,目前尚未找到漏水的具体原因和结论。为了更深入地检查问题,维修人员计划拆开渗水区域附近的条状玻璃元件,但这需要得到车主的授权。

该负责人坦言,目前4S店与车主之间存在一定的分歧,但4S店不会推诿责任,会与车主继续沟通,并希望车主能够授权对车辆进行进一步检查。只有在找到漏水具体原因后,才能制定出相应的解决方案。

值得注意的是,车主在发现漏水问题后曾向4S店提出贴钱换车的请求,但4S店给出的估价仅为135万元-150万元,这让车主无法接受。车主表示,这意味着他仅仅开了10天的新车就折损了近80万元。

目前,双方仍在就此事进行沟通协商,希望能够尽快找到问题的根源并妥善解决。

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