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战略定位及目标
1.致力于打造成家电后服务市场综合性的互联网+服务应用。
2.通过五大服务、四大能力,快速抢占家电后服务市场。
3.为消费者提供全方位的家电售后服务。
4.专注于手机家电生命周期每个节点的深度服务。
随时随地26分钟响应
1.国美管家智慧服务,只需轻触手机,29个城市10000个网点。
2.30000位专业工程师、600位客服7×24小时,静候您的召唤。
工匠精神口碑第一
1.用最极致的用户体验,打造全品类家电到家服务。
2.并获得了用户好评率第一和订单增长率第一的优良口碑。
我的设备管理
我们为您提供了基于用户家电、手机产品设备信息。
保修卡、说明书、电子发票管理,更开通了用户自行上传设备功能。
1.对客户入厂到结算出厂全程实现透明化展示,提高客户满意度。
2.通过可视化便利的管理手段,提高服务效率
3.节省客户等待时间,减少客户等待的焦虑
4.通过更合理准确的派工,提高车间维修效率
5.通过售后报表数据,为制定企业发展战略提供事实依据
6.通过量化管理数据报表,为管理层经营决策提供量化依据
7.让客户感觉温馨和放心,提升品牌服务形象和美誉度
8.系统能合理调配利用工位资源及停车位资源
总的来说,国美管家无疑成为了我们职场路上的最佳伴侣。凭借其出色的功能和服务,它助力我们更好地管理项目、进行团队协作,引领我们在商务领域不断突破,走向更辉煌的未来。更多实用app尽在嗨牛软件站!
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